প্রাইভেসি পলিসি
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়—সবকিছু এক জায়গায়।
BondhuX Digital আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং এর সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা গ্রহণ করার জন্য আপনি যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হলো।
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল/হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, ঠিকানা (প্রয়োজন সাপেক্ষে), এবং ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের লিংক।
2. আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
আপনার প্রদান করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনাকে সঠিক সেবা প্রদান করার জন্য, আপনার সাথে যোগাযোগ রক্ষা ও অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এবং আমাদের সেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
3. কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics), ফেসবুক পিক্সেল (Facebook Pixel) এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদেরকে ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের আচরণ বুঝতে এবং মার্কেটিং ক্যাম্পেইনকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।
4. তথ্যের সুরক্ষা ও আপনার দায়িত্ব
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। তবে, সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে কিছু দায়িত্ব আপনারও রয়েছে। কোনো সেবার জন্য যদি আপনাকে আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস (যেমন: পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য) প্রদান করতে হয়, তবে কাজ শেষ হওয়ার সাথে সাথে সেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নেওয়ার জন্য আমরা জোরালোভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। কাজ শেষে আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপডেট না করেন এবং তার ফলে কোনো ক্ষতির সম্মুখীন হন, তার দায়ভার BondhuX Digital বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট কেউ বহন করবে না।
5. তথ্যের সংরক্ষণ (Data Retention)
আমরা সাধারণত গ্রাহকের সাধারণ তথ্য (যেমন: নাম, ঠিকানা, সেবার বিবরণ) আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। তবে, আপনার দেওয়া সংবেদনশীল বা গোপনীয় নথি, যেমন পাসওয়ার্ড, কাজ শেষ হওয়ার পর আমরা আমাদের ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলি।
6. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার অনুমতি ব্যতীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না। তবে, সেবা প্রদানের কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
- •
পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনি যখন বিকাশ বা নগদের মতো মার্চেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, তখন আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী প্রসেস করা হয়।
- •
আইনগত বাধ্যবাধকতা: দেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকব।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে মেইল করুন।